이용 3일전 전액환불 이용 2일전 결제금액에 30%차감 이용 1일전 결제금액에 50%차감 이용당일 환불없음

 

▶ 기상악화, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할 경찰의 출입항 통제 등 운항이 불가능하여 취소되는 경우 100%환불이 이루어집니다.

▶ 이용당일 (당일이용권) 구매하신경우, 카드결제 또는 계좌입금 완료후에는 환불규정에 의거 취소,환불이 불가 하므로 신중하게 구매해 주시기 바랍니다.

▶ 예약 후 개인사정으로 인하여 예약취소 및 변심 또는 지연도착으로 인한 승선을 하지 못한 경우 환불규정에 따라 처리되오니 이 부분 꼭 확인하시어 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.

▶ 승선일 파도, 안개등의 기상상황, 승하선시 시간지연 으로 출항시간이 10~30분 조기 출항 또는 지연 출항할 수 있습니다. 양해부탁드립니다.

▶ 우천 시에도 정상 출항합니다. 우천 시 이용을 원하지 않는 고객님은 기상청 예보를 확인하셔서 승선 3일전에 취소 바랍니다. 3일전 취소 신청하셔야 환불수수료가 없습니다.

▶ 환불은 영업일기준 7일 이내에 처리됩니다.

- 신용카드로 결제한 경우

일반적으로 당사의 취소 처리 후, 4~6일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다. 그러나 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 취소된 금액의 환급방법/환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다. 직불(체크)카드는 예매 취소 즉시 환불처리 되지만, 상황에 따라 다소 늦어질 수 있습니다. 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.

- 무통장입금(가상계좌)으로 결제한 경우

일반적으로 환불접수 후 3~5일 이내 처리됩니다. (영업일 기준) 무통장입금(가상계좌)으로 결제가 완료된 경우 예약시 입력하셨던 환불계좌로 환불처리가 됩니다. 환불계좌는 반드시 예약자(주문자) 명의로 된 통장이어야 환불 접수 가능합니다.

- 모바일으로 결제한 경우

모바일결제시 당월 결제분은 모바일결제로 취소되며, 당월이 지난 결제분은 예약시 입력하셨단 환불계좌로 환불처리됩니다.

▶ 17시 05분 배는 마지막배로, 관광이 불가능합니다. 숙박손님만 이용해주세요.
▶ 신분증 혹은 등본, 의료보험증 필수입니다. 미소지시 승선이 불가하니 사전에 꼭 지참하시어 이용에 불편함 없으시기 바랍니다.
▶ 승선시간 "30분전"까지 매표소에 도착하셔야 안전하게 탑승가능합니다.
▶ 예약시간 변경을 원하시면 터미널 또는 예약센터로 전화하셔서 변경가능 여부 확인 후 탑승하시기 바랍니다.
▶ 당일 승선시간변경 및 현장예매 문의 (055-682-5577) 로 연락 바랍니다.
▶ 당일예약 또한 동일한 환불규정에 따라 처리됩니다.